Central de Ajuda

Sinistro

Para acionar a cobertura de Seguro Residencial, você precisa avisar a gente o mais rápido possível pelo nosso aplicativo…

Quando você contrata o seguro residencial, é legal que você faça todo o levantamento dos seus móveis e de outros bens de…

Se sua casa pegar fogo, tiver uma explosão ou cair um raio, você deve ligar para o Corpo de Bombeiros, no número 193. De…

Essa cobertura de Seguro Residencial garante uma indenização pra ajudar a cobrir os prejuízos causados por vendaval, fur…

Essa cobertura de Seguro Residencial te ajuda a cobrir os prejuízos que você tiver se um carro ou avião bater na sua cas…

Essa cobertura do Seguro Residencial te ajuda a pagar o aluguel se o imóvel que você aluga sofrer um incêndio, explosão,…

Essa cobertura de Seguro Residencial te ajuda a cobrir o prejuízo se alguma bagunça geral atingir sua casa e danificar s…

Se você ou alguém da sua casa for o responsável por um estrago na casa de alguém ou até mesmo se o acidente atingir outr…

Quando você aciona uma cobertura do Seguro Residencial, a gente precisa das notas fiscais dos objetos danificados ou rou…

Isso depende da cobertura que você contratou. Existem documentos específicos pra cada caso, mas os principais são: Comu…

Se rolar um acidente elétrico e queimar algum aparelho ou instalação na sua casa, você precisa avisar a gente o mais ráp…

Se acontecer um roubo na sua casa, você precisa avisar nosso Seguro Residencial o mais rápido possível pelo nosso aplica…

Se você acionou a cobertura de Seguro Residencial pelo aplicativo: Nesse caso, pode aguardar que o nosso Time de Ajuda v…

Se estiver tudo certo com seu processo, a gente paga a sua indenização de Seguro Residencial em até 30 dias, contando a …

Central de Serviços

Assistência 24h, Sinistro e Vistoria

3003 5770

Capitais e regiões metropolitanas

0800 730 9901

Demais localidades

Vendas

Contratar seguros

0800 730 9902

Contrate pelo telefone de seg a sáb, das 9h às 21h.

Aplicativo

Faça tudo isso pelo Youse App!

googleplay
appstore

Time de ajuda

Dúvidas, Reclamações e Cancelamento

SAC

0800 730 9903

Nosso time de ajuda está sempre disponível para te atender 24h por dia, 7 dias na semana.

Deficiente Auditivo

0800 730 9904

Somos inclusivos e aqui todo mundo tem voz.

Ouvidoria

0800 730 9991

Seu problema não foi resolvido nos canais de atendimento? Ligue para a Ouvidoria: segunda a sexta, de 8h as 18h, exceto em feriados.​

Youse é uma plataforma de venda de seguros online da Caixa Seguradora. Os produtos comercializados são garantidos pela Caixa Seguradora S.A., inscrita no CNPJ nº 34.020.354/0001-10, sediada no SHN, Quadra 01, Conjunto A, Bloco E, CEP 70701 050 – Brasília DF, sendo intermediados pela Wiz Soluções e Corretagem de Seguros S.A. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. Processo SUSEP Seguro Auto nº 15414.900039/2016-18; Processo SUSEP Seguro Residencial nº 15.414.900040/2016-34 e Processo SUSEP Seguro Vida nº 15.414.900041/2016-89. As condições contratuais/regulamento deste produto protocolizadas pela sociedade/entidade junto à SUSEP poderão ser consultadas no endereço eletrônico www.susep.gov.br, de acordo com o número de processo constante da apólice/proposta. Ouvidoria 0800.730.9991 / Atendimento ao Público Susep: 0800.021.8484

visa
mastercard
elo
amex
globalsign