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Se você é Youser: Se você tem Seguro Auto Youse e acionou uma cobertura pro seu carro, você pode mandar os documentos ne…

A gente te avisa tudo o que acontece com seu Seguro Auto Youse, por e-mail, SMS e também pelo aplicativo. Mas se você fi…

Análise detalhada é quando nossa equipe de análise de sinistro precisa de mais documentos ou informações sobre o acident…

Você pode escolher o valor da franquia na hora de contratar ou renovar seu Seguro Auto. Por isso, fique ligado e defina …

Alguns documentos são obrigatórios e outros não, tanto para o segurado quanto para o terceiro. Vocês podem optar por env…

Alguns documentos são obrigatórios e outros não, tanto para o segurado quanto para o terceiro. Vocês podem optar por env…

Se envolveu em um acidente e machucou uma pessoa? Veja o que fazer. A cobertura Danos Corporais a Terceiros do Seguro Au…

Confira a lista de documentos necessários ● CNH (carteira de motorista do condutor) – obrigatório; ● CRLV (documento do …

Alguns documentos são obrigatórios e outros não. Você pode optar por enviar todos os documentos para facilitar a análise…

Você paga a franquia diretamente para a oficina, quando for retirar o carro. A forma de pagamento vai depender do própri…

Se você acionou a cobertura pelo aplicativo:Você também pode realizar a vistoria pelo aplicativo, basta clicar em acompa…

Se envolveu em um acidente e precisa bancar as despesas médicas de alguém? Veja como acionar seu Seguro Auto online da f…

Seu carro ficou preso em uma enchente? Veja o que fazer. Se seu carro ficar preso numa enchente ou for atingido por gran…

Alguns documentos são obrigatórios e outros não. Você pode optar por enviar todos os documentos para facilitar a análise…

Seu carro pegou fogo? Veja o que fazer. Se o seu carro pegar fogo, tente sair de perto o mais rápido possível e ligue pa…

Quando você recebe a resposta de que seu sinistro resultou em Indenização Integral, o despachante deve entrar em contato…

Se o sinistro do seu seguro auto for aprovado com perda total, o prazo para pagamento da indenização e conclusão do proc…

Você deve pagar a franquia de Seguro Auto online direto para a oficina, quando for buscar o carro consertado. O valor qu…

Sim. Quando você aciona as coberturas de Colisão (batida com perda total ou vale pra qualquer batida), Alagamento e Even…

Alguns documentos são obrigatórios e outros não, tanto para o segurado quanto para o terceiro. Vocês podem optar por env…

Você escolhe a data da vistoria do Seguro Auto online da Youse ;) A gente consegue agendar a vistoria para o próximo dia…

O prazo máximo que a gente tem pra pagar a indenização que você tem direito é de 30 dias, contando a partir do dia que a…

Alguns documentos são obrigatórios e outros não. Você pode optar por enviar todos os documentos para facilitar a análise…

Nesse caso, não compensa acionar o seguro. A franquia é o valor de participação do segurado no prejuízo de um acidente. …

Depois que você for avisado sobre o resultado de Indenização Integral do seu Seguro Auto online da Youse, você tem 3 dia…

Nesse caso, não compensa acionar o seguro. A franquia é o valor de participação do segurado no prejuízo de um acidente. …

Se esses documentos foram roubados, eles precisam constar em um Boletim de Ocorrência, tá?Com relação ao DUT, o despacha…

Roubo é quando alguém usa ameaça ou violência pra levar o carro. Furto é quando o seu carro é levado sem ameaça ou violê…

Se alguém roubar ou furtar seu carro, a primeira coisa que você precisa fazer é acionar a polícia e fazer um Boletim de …

Primeiro, vc precisa ter contratado a cobertura de Danos Materiais a Terceiros, pois é ela que garante o atendimento à o…

Aqui na Youse, você define o que é melhor pra você, isso inclui a escolha da oficina onde prefere consertar seu carro ta…

Se você tiver contratado a assistência para "Vidros" ou "Faróis, lanternas e retrovisores" do Seguro Auto online da Yous…

Seu carro foi furtado ou roubado? Confira o que fazer para acionar seu Seguro Auto online da Youse. Se alguém roubar ou …

Bateu o carro? Veja como acionar a cobertura de colisão do seu Seguro Auto online. Se rolar uma batida ou algum acidente…

Quando a gente te avisar sobre o resultado da vistoria do Seguro Auto online e der indenização integral, em até 2 dias ú…

Pode sim! Se você bateu no carro de outra pessoa e tiver a cobertura Danos Materiais a Terceiros, dá pra acionar o seu s…

O pagamento da indenização do seu Seguro Auto online da Youse vai depender de alguns fatores como a cobertura que você c…

Sim! Aqui na Youse, você escolhe a oficina, seja para o segurado ou para outras pessoas envolvidas no acidente, desde qu…

Se seu carro for financiado e você for receber a indenização total do Seguro Auto, a financeira precisa fazer a baixa do…

Sim! Se a gente analisar a documentação inicial e precisarmos pedir novos documentos, o prazo para pagamento da indeniza…

Antes de qualquer coisa, avise a gente que encontraram o seu carro. Pode ficar numa boa: se você já tiver recebido a ind…

É importante que você avise a gente o quanto antes, iniciando processo de ativação do seu Seguro Auto online da Youse. S…

Bateu em outro carro? Veja como acionar seu Seguro Auto online. Essa cobertura serve para pagar os custos de reparo e at…

Depois que você recebe uma indenização integral, por exemplo no caso de PT, seu Seguro Auto online é automaticamente can…

Para que a gente possa ajudar e consertar qualquer dano causado no carro de outra pessoa, você precisa ter no seu seguro…

Você pode usar o carro reserva se ficar sem seu carro porque precisou acionar alguma cobertura do seu Seguro Auto online…

A gente só consegue analisar o seu processo de sinistro de seguro auto quando temos todos os documentos necessários e, d…

Para reagendar a sua vistoria de Seguro Auto, você precisa falar com o nosso Time de Ajuda. É só entrar no chat do aplic…

Franquia é a participação que todo segurado tem nos prejuízos de um acidente que envolva o Seguro Auto online da Youse. …

Se você tiver indenização pra receber pelo seu Seguro Auto online, o pagamento é feito em conta bancária. Se o acionamen…

Sim. Quando você aciona as coberturas de Colisão (batida com perda total ou vale pra qualquer batida), Alagamento e Even…

A partir do momento que você aciona uma cobertura, você tem até 30 dias para enviar a documentação pra gente. Se depois …

Como eu posso usar a cobertura para terceiros do Seguro Auto? Se você contratou o Seguro Auto com apenas as coberturas p…

O prazo para pagamento da indenização e conclusão do processo é de 30 dias, contando a partir do momento que a gente rec…

Restrição técnica é quando não podemos aprovar um seguro porque algum dado do segurado não está de acordo com algumas ex…

O que é sinistro?No segurês, essa palavra é usada quando você precisa usar alguma cobertura do seu seguro contratado, po…

Se você abriu um sinistro com nosso seguro auto e o resultado deu em perda parcial, ou seja, os danos foram avaliados em…

Em caso de indenização integralSe o seu carro foi roubado e não foi encontrado, ou se ele foi batido ou pegou fogo e o s…

Existem alguns casos em que o sinistro é reprovado. Isso pode acontecer por alguns motivos como inconsistência nos docum…

Com o Seguro Auto online Youse, o condutor principal é quem usa o veículo durante 5 ou mais dias da semana, e essa pesso…

Quando você contrata seu Seguro Auto, você mesmo define o valor da franquia para algumas coberturas. Essa franquia é o v…

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Youse é uma plataforma de venda de seguros online da Caixa Seguradora. Os produtos comercializados são garantidos pela Caixa Seguradora S.A., inscrita no CNPJ nº 34.020.354/0001-10, sediada no SHN, Quadra 01, Conjunto A, Bloco E, CEP 70701 050 – Brasília DF, sendo intermediados pela Wiz Soluções e Corretagem de Seguros S.A. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. Processo SUSEP Seguro Auto nº 15414.900039/2016-18; Processo SUSEP Seguro Residencial nº 15.414.900040/2016-34 e Processo SUSEP Seguro Vida nº 15.414.900041/2016-89. As condições contratuais/regulamento deste produto protocolizadas pela sociedade/entidade junto à SUSEP poderão ser consultadas no endereço eletrônico www.susep.gov.br, de acordo com o número de processo constante da apólice/proposta. Ouvidoria 0800.730.9991 / Atendimento ao Público Susep: 0800.021.8484

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