Central de Ajuda

Como faço para acionar a cobertura Roubo e Furto?

Se alguĂ©m roubar ou furtar seu carro, a primeira coisa que vocĂȘ precisa fazer é acionar a polĂ­cia e fazer um Boletim de OcorrĂȘncia.

Depois disso, avise a gente o mais rĂĄpido possĂ­vel para acionar o seu Seguro Auto online. Vc pode fazer isso pelo nosso aplicativo ou pelos telefones 3003 5770 (capitais e regiĂ”es metropolitanas) ou 0800 730 9901 (demais localidades). VocĂȘ tambĂ©m pode usar o chat ou nossas redes sociais pra falar com nosso Time de Ajuda. 

Assim que vocĂȘ avisar a gente, vocĂȘ receberĂĄ um protocolo e um nĂșmero de sinistro para acompanhar todo o processo. VocĂȘ tambĂ©m serĂĄ informado sobre os prĂłximos passos, documentos que precisa enviar etc.

Fique ligado: faça o Boletim de OcorrĂȘncia e avise a gente o quanto antes, pois vamos acionar nossos parceiros para tentar encontrar seu carro.

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Nosso time de ajuda estĂĄ sempre disponĂ­vel para te atender 24h por dia, 7 dias na semana.

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Seu problema não foi resolvido nos canais de atendimento? Ligue para a Ouvidoria: segunda a sexta, de 8h as 18h, exceto em feriados.​

Youse Ă© uma plataforma de seguros 100% digital. Os produtos comercializados Seguro Auto Youse, Seguro Residencial Youse e Seguro Vida Youse sĂŁo garantidos pela empresa Caixa Seguradora S.A., inscrita no CNPJ nÂș 34.020.354/0001-10, sediada no SHN, Quadra 01, Conjunto A, Bloco E, CEP 70701 050 – BrasĂ­lia DF, sendo intermediados pela Wiz SoluçÔes e Corretagem de Seguros S.A. O registro deste plano na SUSEP nĂŁo implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação Ă  sua comercialização. Processo SUSEP Seguro Auto nÂș 15414.900039/2016-18; Processo SUSEP Seguro Residencial nÂș 15.414.900040/2016-34 e Processo SUSEP Seguro Vida nÂș 15.414.900041/2016-89. As condiçÔes contratuais/regulamento deste produto protocolizadas pela sociedade/entidade junto Ă  SUSEP poderĂŁo ser consultadas no endereço eletrĂŽnico www.susep.gov.br, de acordo com o nĂșmero de processo constante da apĂłlice/proposta. Ouvidoria 0800.730.9991 / Atendimento ao PĂșblico Susep: 0800.021.8484

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