Central de Ajuda

Assistências

A assistência chaveiro do nosso Seguro Auto não cobre as despesas com peças para troca e conserto de fechaduras, ignição…

Se você contratou a assistência Carro Reserva no seu Seguro Auto Youse, você pode utilizar este serviço se ficar sem car…

Não! Você pode acionar esta assistência de Seguro Auto e não pagar nada por isso :)

Se você for o segurado e não atender aos requisitos mínimos exigidos pelas locadoras credenciadas pelo Seguro Auto Youse…

A assistência só inclui o aluguel do carro, pelo período que você definiu na contratação do seguro. Outras despesas, com…

Não. Pra utilizar qualquer assistência que contratou em seu Seguro Auto, você precisa acionar a gente antes de qualquer …

No Seguro Auto Youse, a gente sempre utiliza peças originais, mas não obrigatoriamente com o logotipo, marca ou qualquer…

Você pode acionar qualquer um dos serviços da Assistência a Automóvel em caso de emergência, se o seu carro parar de fun…

Você precisa pagar a franquia de Seguro Auto diretamente na loja, quando for retirar o carro, depois que o serviço for f…

Tem sim. O valor pago por peça depende do modelo e do ano do seu carro, e fica descrito no seu contrato. Agora, se você …

O serviço de limpeza de Seguro Auto é feito desde que os componentes elétricos ou mecânicos do carro não estejam danific…

Se você contratou a assistência chaveiro, pode acionar se perder a chave do carro, ou até mesmo se esquecê-la dentro do …

Só abrimos o carro se for possível abrir com o chaveiro, sem utilizar equipamentos especiais, códigos eletrônicos etc.  …

Pelo aplicativo do Seguro Auto Youse: Para chamar qualquer um dos serviços da Assistência a Automóvel pelo nosso aplicat…

Sim! Com o Seguro Auto Youse, a assistência faróis, lanternas e retrovisores vale em todo o território brasileiro.

Para acionar a sua assistência, você pode usar o nosso aplicativo ou ligar para os números 3003 5770 (capitais e regiões…

A gente só cobre o guincho pra levar e trazer o carro e o táxi para o segurado. Você precisa acompanhar, liberar e pagar…

Você pode acionar a Assistência Carro Reserva pelo nosso aplicativo ou pelos telefones 3003 5770 (capitais e regiões met…

Aqui na Youse, você pode sim! Na hora de contratar seu Seguro Auto, você escolhe o tipo de carro que deseja: popular bás…

Para acionar a sua assistência de Seguro Auto online, você pode usar o nosso aplicativo ou ligar para os números 3003 57…

O prazo é de até 5 dias úteis ou conforme a disponibilidade da peça no mercado. Para saber mais sobre nosso Seguro Auto,…

Depois que você falar com a gente para acionar seu Seguro Auto, o prazo para o carro entrar na limpeza pode variar, depe…

Esta assistência de Seguro Auto inclui a troca dos forros e feltros danificados pela água, limpeza e higienização das ár…

Esta assistência de Seguro Auto não inclui os componentes elétricos e mecânicos. Também não cobre a troca de nenhum item…

Em alguns casos, a gente pode pedir uma vistoria antes de fazer a troca ou reparo da peça através do Seguro Auto Youse.

Em nosso Seguro Auto, a gente sempre utiliza peças originais, mas não obrigatoriamente com o logotipo, marca ou qualquer…

Sim. Com o Seguro Auto Youse, você precisa mostrar a peça quebrada, pra gente avaliar os danos e ver se é preciso trocar…

Quem define se a peça tem conserto ou não é o profissional que irá realizar o serviço, não o Seguro Auto Youse. A gente …

O prazo do Seguro Auto Youse é de até 5 dias úteis ou conforme a disponibilidade da peça no mercado.

A Central de Atendimento da empresa vai fazer a verificação técnica pra conferir o que rolou. Se o dano for irreparável …

Quando você aciona a assistência de carro reserva do Seguro Auto, a gente faz o contato com a locadora credenciada e te …

Não precisa pagar nenhuma franquia de Seguro Auto online pra usar o serviço de bike.

Quem tem o Seguro Auto Youse e contrata a assistência Montagem de Bike pode acionar para montar uma bicicleta nova ou pr…

Para acionar a sua assistência do Seguro Auto online da Youse, você pode usar o nosso aplicativo ou ligar para os número…

Para acionar a sua assistência do Seguro Auto online da Youse, você pode usar o nosso aplicativo ou ligar para os número…

Não precisa pagar nenhuma franquia de Seguro Auto pra usar o serviço de motorista.

Para acionar a sua assistência de Seguro Auto, você pode usar o nosso aplicativo ou ligar para os números 3003 5770 (cap…

Esta assistência do Seguro Auto Youse garante todas as orientações caso seu carro seja roubado e você precise pedir a re…

Em alguns casos, o Seguro Auto Youse pode pedir uma vistoria antes de fazer a troca ou reparo da peça.

Você pode acionar esta assistência 1 vez por ano, lembrando que o contrato do Seguro Auto Youse vale por 2 anos.

Sim. Você precisa mostrar a peça quebrada, pra gente avaliar os danos e ver se precisa trocar ou reparar o item através …

Não. Você precisa falar com a gente e acionar a Assistência Carro Reserva antes de qualquer coisa, que vamos providencia…

A maioria dos serviços, sim! Só o guincho, que você usa de acordo com a distância que você mesmo define na hora de contr…

Você pode acionar a Assistência Chaveiro, do seu Seguro Auto online, pelo nosso aplicativo ou pelos telefones 3003 5770 …

Não existe nenhuma franquia para utilizar os serviços dessa assistência de Seguro Auto :)

Se possível, sim! É importante guardar as peças pra gente conferir direitinho o que rolou e ativar seu Seguro Auto onlin…

Você pode utilizar esta assistência de Seguro Auto em todo o Brasil, mas fique ligado: nas cidades sem infraestrutura ou…

Não precisa pagar nenhuma franquia de Seguro Auto pra usar a assistência limpeza. É só acionar pelo aplicativo, rapidinh…

Não tem nenhuma franquia para acionar a assistência chaveiro :) Se você contratou este serviço no seu Seguro Auto, é só …

Você é quem decide :) Na hora de contratar seu Seguro Auto Youse, você define se vai querer carro reserva por 7, 15 ou 3…

A Assistência Reparos na Lataria é uma assistência do Seguro Auto Youse.

Você precisa pagar a franquia de Seguro Auto diretamente na loja, quando for retirar o carro, depois que o serviço for f…

Não. Você precisa acionar a cobertura ou assistência necessária e fazer o serviço na oficina que a gente indicar ou auto…

Sim. Para acionar o Seguro Auto Youse, você precisa mostrar pra gente a peça quebrada, pra gente avaliar os danos e ver …

A Assistência a Automóvel do Seguro Auto online Youse inclui um pacote de serviços super úteis pra você andar mais segur…

Se você utilizar o carro por mais tempo, além das diárias contratadas pelo Seguro Auto, os custos extras serão cobrados …

Para acionar a sua assistência Histórico de Veículos do Seguro Auto Youse, é rapidinho! Você pode usar o nosso aplicativ…

O valor da restituição do seu IPVA é proporcional, de acordo com as regras de cada estado e não é a gente que define ess…

Se você precisar acionar alguma cobertura do seu Seguro Auto e ficar sem carro por isso, a assistência carro reserva é u…

Depende de qual serviço você vai acionar. Dá uma olhada: Montagem de bike: 1 montagem ou 1 serviço leva e traz por ano;…

Uma mão na roda do Seguro Auto Youse pra você voltar pra casa numa boa. Se você estiver sem condições de dirigir seu car…

A restituição de IPVA só existe em algumas cidades do Brasil. Esta assistência de Seguro Auto só vale se a sua cidade ti…

Quem define se a peça tem conserto ou não é o profissional que irá realizar o serviço de Seguro Auto. A gente só faz a t…

Você pode trocar até 3 peças por ano, lembrando que o contrato do Seguro Auto Youse vale por 2 anos.

Isso depende do que rolou, porque cada caso é um caso. Então é importante que você sempre espere a resposta da nossa pri…

São vários serviços que são uma mão na roda, dentro do seu Seguro Auto online: Guincho 24h; Autossocorro após pane; Tro…

Se você ficar sem combustível pelo caminho, mandamos um guincho do Seguro Auto Youse pra levar seu carro até o posto mai…

Se o seu carro quebrar durante uma viagem fora da cidade onde você mora e não puder rodar nos próximos 2 dias, você pode…

Para acionar a sua assistência do Seguro Auto Youse, você pode usar o nosso aplicativo ou ligar para os números 3003 577…

É uma assistência do Seguro Auto que realiza reparos mais simples na lataria do seu carro, com valor de serviço abaixo d…

Você pode acionar esta assistência de Seguro Auto até 2 vezes por ano, limitado a R$ 350,00 por utilização.

Dependendo da peça do carro, a frequência aceita pelo Seguro Auto Youse é diferente. Dá uma olhada: Vidros: até 3 peças…

Tem sim. O valor pago por peça depende do modelo e do ano do seu carro, e fica descrito no seu contrato de Seguro Auto.

Você precisa pagar a franquia de Seguro Auto diretamente na loja, quando for retirar o carro, depois que o serviço for f…

Nesse caso, o motorista do Seguro Auto Youse vai estacionar seu carro em um local seguro, próximo à sua casa, e vai avis…

Se o seu carro ficar preso em uma enchente ou inundação e precisar de uma limpeza, essa assistência garante a lavagem e …

No Seguro Auto Youse, a gente sempre utiliza peças originais, mas não obrigatoriamente com o logotipo, marca ou qualquer…

Se você tiver que levar o seu carro para revisão, manutenção ou inspeção, a gente manda um guincho pra levar e trazer o …

Com nossa assistência de Histórico de Veículos do Seguro Auto Youse, você pode conferir várias informações sobre um carr…

Em alguns casos, a gente pode pedir uma vistoria de Seguro Auto antes de fazer a troca ou reparo da peça.

Se a lataria do carro estiver danificada, impedindo o encaixe do novo farol, lanterna ou retrovisor, não poderemos fazer…

Se a lataria do carro estiver danificada, impedindo o encaixe da nova peça, não poderemos fazer a troca pelo Seguro Auto…

Se rolar um acidente com o carro reserva, você é o responsável pelo pagamento de qualquer despesa, como a franquia do Se…

Tem sim. O valor pago por peça depende do modelo e do ano do seu carro, e fica descrito no seu contrato. Agora, se você …

Quem define se a peça tem conserto ou não é o profissional que irá realizar o serviço da assistência Vidros do Seguro Au…

Você pode chamar o Motorista Youse até 2 vezes por ano, lembrando que o contrato do Seguro Auto Youse vale por 2 anos.

O motorista do Seguro Auto Youse pode te levar até a sua casa ou outro lugar que você escolher, desde que a distância en…

Para acionar a sua assistência de Seguro Auto online, você pode usar o nosso aplicativo ou ligar para os números 3003 57…

Para que o Motorista do Seguro Auto Youse possa dirigir seu carro e te levar em segurança, o carro precisa estar em cond…

Sim! Com o Seguro Auto Youse, a assistência faróis, lanternas e retrovisores vale em todo o território brasileiro.

Esta assistência garante a troca ou o conserto dos vidros do seu carro pra você andar por aí numa boa. Para que você ten…

Pra ter direito ao carro reserva, você precisa ter Carteira Nacional de Habilitação (CNH) há pelo menos 2 anos. Também p…

Um chaveiro disponível 24h, a poucos cliques de distância. Assim, se você perder, quebrar ou não encontrar as chaves do …

Você pode trocar até 2 peças de farol/lanterna e 2 peças de retrovisor por ano. Lembrando que o contrato do Seguro Auto …

Depende de cada peça. Dá uma olhada: Vidros: até 3 peças por ano; Reparo de para-choque: 1 vez por ano; Reparo de amass…

O prazo deste serviço de Seguro Auto é de até 5 dias úteis ou conforme a disponibilidade da peça no mercado.

Você pode usar a assistência chaveiro 1 vez por ano, lembrando que o contrato do Seguro Auto dura 2 anos.

Para acionar a sua assistência de Seguro Auto, você pode usar o nosso aplicativo ou ligar para os números 3003 5770 (cap…

A Central de Atendimento vai fazer uma verificação técnica pra conferir o que rolou. Se o dano for irreparável ou, por q…

Tem sim. O valor pago por peça depende do modelo e do ano do seu carro, e fica descrito no seu contrato de Seguro Auto.

Se você acionar a assistência, a gente manda um profissional pra abrir o carro sem arrombamentos e sem danificar o veícu…

Esta assistência de Seguro Auto garante a troca dos faróis, das lanternas traseiras, lanternas LED, faróis de xenon ou L…

Pra calcular o limite de quilometragem do guincho e saber se está dentro do que você contratou no seu Seguro Auto Youse,…

Esta assistência do nosso Seguro Auto te ajuda a conferir se está tudo em dia com um veículo antes de comprar. Você pode…

A assistência Reparos Completos do Seguro Auto Youse cobre vários serviços pra garantir que seu carro fique numa boa e d…

Você precisa pagar a franquia de Seguro Auto diretamente na loja, quando for retirar o carro, depois que o serviço for f…

Esta assistência do Seguro Auto Youse garante serviços de reparo ou troca dos vidros, faróis, faróis auxiliares, lantern…

Sim. Você precisa mostrar o vidro quebrado ao acionar o seu Seguro Auto, pra gente avaliar os danos e ver se será precis…

Você pode utilizar esta assistência 1 vez por ano, lembrando que o contrato do Seguro Auto Youse vale por 2 anos.

Você pode usar os serviços de guincho, autossocorro após pane, troca de pneus, pane seca e meio de transporte alternativ…

Dentro do Seguro Auto Youse, são vários serviços pra você andar numa boa por aí com sua bicicleta. Dá uma olhada: Monta…

Sim. O serviço tem uma franquia de R$ 150 e, quando precisar usar, você vai pagar esse valor direto pra oficina. Os repa…

O trajeto entre a sua casa e o local onde o carro será levado deve ser de até 50 km, ok? Para saber mais do nosso Seguro…

Se o seu carro parar de funcionar no meio da rua, a gente manda um socorro até você. Se não der pra consertar o carro no…

Se algum pneu do seu carro furar enquanto você dirige por aí, mandamos um profissional até você pra fazer a troca ou reb…

Manter os faróis, as lanternas e os retrovisores do seu carro sempre em dia é muito importante pra garantir a segurança …

Ela cobre reparos na lataria do seu carro com um valor de até R$ 1.000. Fique ligado: a assistência vale só pra mão de o…

Você pode usar essa assistência uma vez por ano. Para saber mais sobre o nosso Seguro Auto online, clique aqui.

Para acionar a sua assistência, você pode usar o nosso aplicativo ou ligar para os números 3003 5770 (capitais e regiões…

Não. Você precisa acionar a assistência Vidros e fazer o serviço em uma das lojas credenciadas da Autoglass. Se você ou …

Você paga direto para a oficina, logo depois do serviço ser feito. Para saber mais sobre o nosso Seguro Auto online, cli…

Se o seu carro não andar por algum motivo, a gente manda um guincho buscar ele e levar até a oficina mais próxima, ou o …

No Seguro Auto Youse, a gente sempre utiliza peças originais, mas não obrigatoriamente com o logotipo, marca ou qualquer…

A assistência Reparo Simples do Seguro Auto Youse garante vários serviços pra deixar seu carro numa boa. Dá uma olhada: …

Pode parecer irresistível levar seu cachorrinho no banco da frente, no seu colo e com a janela aberta para ele curtir a …

Pra usar, é só acionar a assistência pelo aplicativo ou, se preferir, falar com a gente pelo chat ou telefone. Você vai …

Esta assistência de Seguro Auto inclui o reparo ou troca de para-brisa, vidros laterais e vidros traseiros.

Nesse vídeo a gente explica como chamar o nosso reboque pela Assistência a Automóvel, dentro do nosso Seguro Auto Youse!…

Em alguns casos, a gente pode pedir uma vistoria antes de fazer a troca ou reparo da peça através do Seguro Auto Youse.

Pode sim! A gente manda uma pessoa até o veículo pra fazer a recarga e, se não der pra resolver o problema no local, reb…

Cobre batidas que resultem em perda total. Ou seja, se rolar um acidente de trânsito com o seu carro e o custo pra conse…

Se você está curtindo as férias ou um feriadão numa viagem, pode ficar numa boa que a gente cobre todo o território bras…

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A Youse é uma plataforma de venda de seguros online da Caixa Seguradora. Os produtos comercializados Seguro Auto Youse, Seguro Residencial Youse e Seguro Vida Youse são garantidos pela empresa Caixa Seguradora S.A., inscrita no CNPJ nº 34.020.354/0001-10, sediada no SHN, Quadra 01, Conjunto A, Bloco E, CEP 70701 050 – Brasília DF, sendo intermediados pela Wiz Soluções e Corretagem de Seguros S.A. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. Processo SUSEP Seguro Auto nº 15414.900039/2016-18; Processo SUSEP Seguro Residencial nº 15.414.900040/2016-34 e Processo SUSEP Seguro Vida nº 15.414.900041/2016-89. As condições contratuais/regulamento deste produto protocolizadas pela sociedade/entidade junto à SUSEP poderão ser consultadas no endereço eletrônico www.susep.gov.br, de acordo com o número de processo constante da apólice/proposta. Ouvidoria 0800.730.9991 / Atendimento ao Público Susep: 0800.021.8484

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