Assim que você aciona pelo aplicativo ou pelo telefone:  

• Nós vamos procurar um prestador de serviço mais próximo de você;
• Após a localização do prestador você poderá acompanhar a previsão de chegada e a localização do prestador em tempo real pelo app Youse;
• Em determinadas situações, como: chuvas, deslizamento, alagamento, vias interditadas  e trânsito intenso, a previsão de chegada pode sofrer alterações.

Pelo aplicativo do Seguro Auto Youse:

Utilizar qualquer um dos serviços da Assistência a Automóvel pelo nosso aplicativo é fácil:

• Na tela do Seguro Auto, clique na parte de Assistências;
• Na “Assistência a Automóvel”, clique no botão Acionar;
• Preencha as informações que o aplicativo pedir e confirme o acionamento.

Pelo telefone:

Para acionar qualquer serviço da Assistência a Automóvel pelo telefone, é só ligar para 3003 5770 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 730 9901 (demais localidades). Para agilizar seu atendimento, tenha em mãos o número da apólice, o nome do segurado, a placa do carro, o número do chassi e o endereço de onde o carro está.

O que acontece com o seu carro nos finais de semana e feriados?

Como não conseguimos deixar seu carro na oficina ou em destinos comerciais que estão fechados,
precisamos levar seu veículo para um lugar seguro e entregar no endereço que você solicitou em até dois dias úteis.