Como acionar o seu Seguro Auto Youse

 

Precisei acionar o meu seguro: o que eu faço? 

Aqui, na Youse, se acontecer um acidente com o seu veículo, depois de se certificar que você está em segurança, o passo a passo é muito simples. 

Acione a assistência, que pode inclusive ser pelo app. Chame o guincho para remoção do veículo para um local seguro. Quando estiver em segurança, acione a cobertura e escolha a oficina para realizar a vistoria. 

O próximo passo é enviar a documentação inicial, não são todos os casos em que o boletim de ocorrência é obrigatório. Ele é recomendado porque é comum o analista pedir este tipo de documento. A análise do sinistro começa desse ponto, para definição da cobertura securitária ou não.

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Vistoria digital 

É importante falar que o processo de vistoria é digital e é você mesmo que tira as fotos do veículo. É um trâmite extremamente seguro! E se você optar por uma oficina que não faça parte do nosso clube, também é possível fazer isso via app sem a necessidade de entrar em contato com a central de atendimento.

Boletim de ocorrência 

Como a gente explicou ali em cima, o BO não é obrigatório ー exceto em casos de roubo ou furto. Em casos em que não haja vítimas, o boletim pode ser feito de maneira online! 

Quando já tiver esse documento, é só enviar uma cópia pelo aplicativo da Youse, junto com as cópias da CNH e do documento do automóvel. 

Análise da ocorrência 

A partir daí, é com a Youse. O prazo para análise da solicitação é de até 30 dias e, nesse período, podemos entrar em contato para solicitar mais algum documento que esteja faltando. O prazo começa a contar a partir do envio da última documentação e não da data do aviso do acionamento, ok?

Se estiver tudo certo, seu carro recebe os reparos necessários. É importante a gente explicar que os casos de perda total, que é quando o valor dos danos corresponde a 75% ou mais do valor do automóvel de acordo com a tabela FIPE, a indenização que você irá receber pode sofrer descontos como multas, financiamentos, parcelas vincendas do seguro.

Então, já sabe: a Youse é a plataforma de seguros digitais que descomplica tudo, pra deixar a sua vida mais numa boa! 💜