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Dúvidas relacionadas
Não consigo acessar o App Youse por problemas de segurança. O que fazer?
Por normas de segurança, a gente bloqueia o uso do App Youse em dispositivos que foram alterados manualmente. Também não permitimos acesso ao aplicativo por celulares com o modo desenvolvedor ativado, viu?
Para acessar o App Youse novamente e ter a gestão do seu seguro na palma da mão, você tem duas opções:
Desativar o modo desenvolvedor do seu celular
- Se seu celular for Android, como modelos da Samsung, Motorola, Xiaomi, Redmi, entre outros, vá nas configurações do celular e siga esse tutorial do blog Olhar Digital.
- Para iPhones, a opção do Modo de Desenvolvedor está em Ajustes > Privacidade e Segurança > Modo de Desenvolvimento. Siga as instruções e reinicie o aparelho para desativar as configurações do desenvolvedor. Leia mais na Comunidade de Suporte Apple.
A alteração manual do dispositivo é conhecida pelo nome de Root e deixa brechas de segurança em celulares. Nesse caso, é necessário voltar às configurações de fábrica do celular.
Redefinir as configurações de fábrica do seu celular
Confira o passo a passo de acordo com a marca do seu smartphone:
Precisa de alguma informação urgente sobre o seu seguro?
Na área para clientes do site da Youse você tem acesso a algumas funcionalidades de gestão do seu contrato. É só entrar com o seu e-mail e senha.
Não consigo acessar o App Youse por problemas de segurança. O que fazer?
Por normas de segurança, a gente bloqueia o uso do App Youse em dispositivos que foram alterados manualmente. Também não permitimos acesso ao aplicativo por celulares com o modo desenvolvedor ativado, viu?
Para acessar o App Youse novamente e ter a gestão do seu seguro na palma da mão, você tem duas opções:
Desativar o modo desenvolvedor do seu celular
- Se seu celular for Android, como modelos da Samsung, Motorola, Xiaomi, Redmi, entre outros, vá nas configurações do celular e siga esse tutorial do blog Olhar Digital.
- Para iPhones, a opção do Modo de Desenvolvedor está em Ajustes > Privacidade e Segurança > Modo de Desenvolvimento. Siga as instruções e reinicie o aparelho para desativar as configurações do desenvolvedor. Leia mais na Comunidade de Suporte Apple.
A alteração manual do dispositivo é conhecida pelo nome de Root e deixa brechas de segurança em celulares. Nesse caso, é necessário voltar às configurações de fábrica do celular.
Redefinir as configurações de fábrica do seu celular
Confira o passo a passo de acordo com a marca do seu smartphone:
Precisa de alguma informação urgente sobre o seu seguro?
Na área para clientes do site da Youse você tem acesso a algumas funcionalidades de gestão do seu contrato. É só entrar com o seu e-mail e senha.