logo-youse-legacy
Seguro Auto
Seguro Residencial
Seguro Vida
Sobre a Youse
Ajuda
Ver Sinistro

/

Central de ajuda

/

Seguro Auto

/

Sinistro

/

Central de Ajuda

Dúvidas relacionadas

Como funciona a vistoria prévia do meu carro?

Como eu envio os documentos do sinistro do Seguro Auto?

Não estou conseguindo sair do meu grupo Youse Friends. E agora?

Como faço o agendamento da vistoria em caso de sinistro do seguro auto (Terceiros e clientes que adquiriram o seguro por parceiros)

Quanto tempo leva para realizar o serviço de Assistência Reparos na Lataria?

Meu sinistro para terceiros pode ser negado?

Como realizar a vistoria digital de sinistro para terceiros?

Depois que você indicar uma oficina para o reparo do seu veículo, a gente envia um link por SMS.

Quanto antes você realizar a vistoria do seu sinistro, mais rápido o nosso time consegue dar continuidade ao processo de sinistro, tá?

Se liga no passo a passo pra realizar sua vistoria digital:

 

Captura_de_Tela_2022-07-12_a_s_13.32.31.png

 

Ao acessar esse link você já pode realizar sua vistoria digital, clicando em "Iniciar atendimento".

Captura_de_Tela_2022-07-13_a_s_11.18.17.png

 

Logo em seguida aparecerão imagens referentes às posições que você deve tirar as fotos do seu veículo, clicando nelas aparecerá a opção de ”tirar fotos” e assim será feito o envio das mesmas.

3.gif

Agora é só clicar em “finalizar” e pronto sua vistoria digital foi realizada.

 

4.gif

 

Só aguardar o retorno da análise da sua vistoria digital, em até 24h úteis após o envio das fotos.

Fica de olho no seu e-mail que a gente vai te avisar tudo sobre o seu processo de sinistro por lá.

Como realizar a vistoria digital de sinistro para terceiros?

Depois que você indicar uma oficina para o reparo do seu veículo, a gente envia um link por SMS.

Quanto antes você realizar a vistoria do seu sinistro, mais rápido o nosso time consegue dar continuidade ao processo de sinistro, tá?

Se liga no passo a passo pra realizar sua vistoria digital:

 

Captura_de_Tela_2022-07-12_a_s_13.32.31.png

 

Ao acessar esse link você já pode realizar sua vistoria digital, clicando em "Iniciar atendimento".

Captura_de_Tela_2022-07-13_a_s_11.18.17.png

 

Logo em seguida aparecerão imagens referentes às posições que você deve tirar as fotos do seu veículo, clicando nelas aparecerá a opção de ”tirar fotos” e assim será feito o envio das mesmas.

3.gif

Agora é só clicar em “finalizar” e pronto sua vistoria digital foi realizada.

 

4.gif

 

Só aguardar o retorno da análise da sua vistoria digital, em até 24h úteis após o envio das fotos.

Fica de olho no seu e-mail que a gente vai te avisar tudo sobre o seu processo de sinistro por lá.

Dúvidas relacionadas

Como funciona a vistoria prévia do meu carro?

Como eu envio os documentos do sinistro do Seguro Auto?

Não estou conseguindo sair do meu grupo Youse Friends. E agora?

Como faço o agendamento da vistoria em caso de sinistro do seguro auto (Terceiros e clientes que adquiriram o seguro por parceiros)

Quanto tempo leva para realizar o serviço de Assistência Reparos na Lataria?

Meu sinistro para terceiros pode ser negado?