Como acionar as assistências dos seguros Youse pelo aplicativo
Aqui na Youse, você pode escolher as coberturas e assistências que quer contratar, tudo do seu jeito. Basicamente, as coberturas garantem uma indenização caso aconteça alguma coisa com você, sua casa ou seu carro. Já as assistências são todos os serviços que você pode usar no seu dia a dia pra facilitar e aproveitar ainda mais.
E com os nossos seguros Auto, Residencial e Vida, você pode ter os serviços de guincho, reparos pro carro, eletricista, reparo de eletrodomésticos, cuidados para as crianças e até para os seus pets sempre à disposição. E você pode conferir todas as assistências disponíveis no seu contrato, além de acionar os serviços sempre que precisar.
É bem prático. Se você abrir o app, for até “Serviços” e clicar em “Ver todos”, aparecem todas as assistências que você tem nos seus seguros Youse. Mesmo se tiver mais de um seguro, por exemplo, elas aparecem juntas nessa tela.
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Os detalhes sobre limite de utilização e como funciona o serviço sempre ficam na aba “Saiba mais” de cada uma delas. É muito importante checar estes detalhes pra saber quantas vezes no ano você pode usar uma assistência, ou até o limite de quilometragem que contratou para o serviço de guincho, por exemplo.
Como usar as assistência dos Seguros Youse
Quando tiver que acionar algum serviço dos seguros Youse, é muito rápido e simples. Basta clicar no que você precisa e depois no botão “Usar assistência”. Aí, você tem que responder algumas perguntas pra gente entender o que você precisa e oferecer a melhor solução. Por isso, lembre de sempre contar pra gente exatamente o que aconteceu.
Na hora que você confirmar o acionamento de uma assistência, já aparece o botão de “Acompanhar”. Clicando nele, você consegue ver atualizações em tempo real sobre a solicitação. Se acionar o serviço de guincho ou autossocorro, você já consegue ver a placa do prestador de serviço que foi enviado e o tempo estimado pra chegada dele. Mas todas as atualizações também ficam na home do aplicativo e na aba “Histórico”.
Se quiser saber mais detalhes, você pode baixar o Manual de Assistências dos seguros Youse pelo aplicativo em “Ver detalhes” da apólice, na opção “Meus documentos” ou acessá-lo aqui. E também pode conhecer todas as coberturas e assistências do nosso Seguro Auto, Residencial e Vida.
