Central de Ajuda

Fica numa boa! A troca de grupo é automática e você não precisa fazer nada, apenas esperar a data da mudança, mas isso a gente te informa por e-mail. Você será transferido para um grupo menor, com isso vai ter mais chances de receber recompensas em dinheiro. Como isso é possível? Em um grupo com menos pessoas, a possibilidade de acionamento é menor, assim todo mudo pode se dar bem. Não se preocupe, no novo grupo sua pontuação continuará a mesma e algumas pessoas do seu grupo antigo vão ser transferidas junto com você. A gente apenas diluiu alguns grupos grandes em menores pra todo mundo sair ganhando, dessa forma você continua com as mesmas recompensas. Fica de olho: se você sair do seu novo grupo, pode perder seus pontos. Por isso, ele tem as mesmas características do antigo. Os pontos do grupo só diminuem em um destes três casos: quando algum participante do grupo acionar uma cobertura do Seguro Auto; quando alguém sair do grupo por qualquer motivo, aí os pontos dessa pessoa são zerados; quando um membro do grupo concluir seu ciclo e tiver sua recompensa disponível pra resgate.