Central de Ajuda

Como eu agendo a vistoria do meu carro?

Contratou seu Seguro Auto Youse e ainda não agendou a vistoria? Não se preocupe, você pode chamar o nosso Time de Ajuda pelo chat do app — a gente te ajuda a escolher o melhor dia e horário.

Mas se preferir, também pode agendar sozinho pelo app: 

  • Acesse sua conta e clique na notificação “Vistoria Pendente!”
  • Vai realizar a Vistoria Física? Sem problemas, em poucos cliques você consegue escolher o dia, horário e local. 
  • Ah, e caso seja a Vistoria Online ou Vídeo Vistoria, basta seguir o passo a passo para enviar as imagens para análise. Simples, né?

Atenção aos prazos: você tem até 12 dias corridos para realizar a Vistoria Física e a Vistoria Online e até 5 dias úteis para a Vídeo Vistoria.

Perdeu o prazo? Nesse caso, o seguro será cancelado e o valor pago estornado automaticamente no cartão de crédito utilizado. Se o pagamento tiver sido feito via PIX, nosso time financeiro entrará em contato para solicitar seus dados bancários e efetuar o depósito.

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