Central de Ajuda
Dúvidas relacionadas
Como renovar o seu Seguro Auto
Na Youse, a renovação é automática e a gente te avisa pelo e-mail do seu contrato. Fica de olho pra não deixar passar nada, viu?
- 30 dias antes do fim do contrato: a gente te manda um e-mail pra informar que seu seguro está perto de terminar e que vamos analisar seus dados. Assim, conseguimos entender se não há impedimentos para renovação automática do seu contrato;
- 15 dias antes do fim do contrato: se estiver tudo certo com a análise dos seus dados, a gente te manda um e-mail com a proposta de renovação com a possibilidade de mudança na duração, forma de pagamento e o novo valor. Caso queira, você pode escolher a nova forma de pagamento que se adequa melhor ao seu orçamento atual e realizar a mudança de forma online. Se preferir seguir sem alterações, realizamos a renovação com as mesmas características do contrato anterior. Você terá 10 dias para escolher a nova forma de pagamento após o recebimento do e-mail.
- Recusa na renovação: avisamos 15 dias antes do fim do contrato por e-mail e seu seguro fica válido até o fim da vigência. Essa decisão é tomada por conta de uma nova análise dos seus dados: modelo e ano do veículo, CEP de pernoite, entre outros.
- 05 dias antes do fim do contrato: a gente te manda um novo e-mail pra avisar a data do agendamento de pagamento da sua renovação com a forma escolhida;
- 01 dia após seu contrato expirar: vamos emitir um novo contrato e realizar a cobrança no cartão de crédito.
Lembrando que você pode alterar o cartão de crédito a qualquer momento pelo app. Ah, na hora da renovação, precisa estar tudo certo com o cartão escolhido. Se liga no limite e na validade, beleza?
Renovação de plano anual e pagamento via PIX:
Um dia após o fim do contrato, a gente vai te mandar um e-mail com o link pra efetuar o pagamento do novo contrato. Quando acessar esse link, você poderá escolher a forma de pagamento via PIX e finalizar a renovação. Fácil, né?
Cancelar renovação automática:
Você precisa entrar em contato pelo chat do app ou site e solicitar o cancelamento da renovação automática.
Como renovar o seu Seguro Auto
Na Youse, a renovação é automática e a gente te avisa pelo e-mail do seu contrato. Fica de olho pra não deixar passar nada, viu?
- 30 dias antes do fim do contrato: a gente te manda um e-mail pra informar que seu seguro está perto de terminar e que vamos analisar seus dados. Assim, conseguimos entender se não há impedimentos para renovação automática do seu contrato;
- 15 dias antes do fim do contrato: se estiver tudo certo com a análise dos seus dados, a gente te manda um e-mail com a proposta de renovação com a possibilidade de mudança na duração, forma de pagamento e o novo valor. Caso queira, você pode escolher a nova forma de pagamento que se adequa melhor ao seu orçamento atual e realizar a mudança de forma online. Se preferir seguir sem alterações, realizamos a renovação com as mesmas características do contrato anterior. Você terá 10 dias para escolher a nova forma de pagamento após o recebimento do e-mail.
- Recusa na renovação: avisamos 15 dias antes do fim do contrato por e-mail e seu seguro fica válido até o fim da vigência. Essa decisão é tomada por conta de uma nova análise dos seus dados: modelo e ano do veículo, CEP de pernoite, entre outros.
- 05 dias antes do fim do contrato: a gente te manda um novo e-mail pra avisar a data do agendamento de pagamento da sua renovação com a forma escolhida;
- 01 dia após seu contrato expirar: vamos emitir um novo contrato e realizar a cobrança no cartão de crédito.
Lembrando que você pode alterar o cartão de crédito a qualquer momento pelo app. Ah, na hora da renovação, precisa estar tudo certo com o cartão escolhido. Se liga no limite e na validade, beleza?
Renovação de plano anual e pagamento via PIX:
Um dia após o fim do contrato, a gente vai te mandar um e-mail com o link pra efetuar o pagamento do novo contrato. Quando acessar esse link, você poderá escolher a forma de pagamento via PIX e finalizar a renovação. Fácil, né?
Cancelar renovação automática:
Você precisa entrar em contato pelo chat do app ou site e solicitar o cancelamento da renovação automática.