Seguro Residencial

Residencial básico

Residencial básico

Quer um help no cuidado da casa, pra deixar tudo em ordem e ficar numa boa? Considere essa assistência na hora de contratar seu seguro. São vários serviços disponíveis, de chaveiro a vidraceiro, tudo pra facilitar seu dia a dia.

Fique ligado nessa assistência Residencial:

  • não contrate nenhum serviço por conta própria, fale antes com nosso Time de Ajuda;
  • cada serviço tem suas regrinhas, então vale consultar os detalhes abaixo e no Manual de Assistência do seguro residencial.

Serviços inclusos em Residencial básico:

Chaveiro

Não vale ficar trancado dentro nem fora de casa

  • pode ser usado em caso de arrombamento, roubo ou furto, que prejudiquem as portas de entrada;
  • não chame nenhum profissional por conta própria – fale antes com a gente;
  • se não tivermos profissionais credenciados disponíveis para o serviço, podemos autorizar que você mesmo contrate o da sua preferência, reembolsando os gastos com a mão de obra em até R$ 200,00;
  • em caso de emergência, como a quebra ou perda das chaves, esse limite é de R$ 100,00;
  • custos acima dos valores previstos são por sua conta;
  • o serviço pode ser feito em portas e portões de acesso à casa;
  • cópias não podem ser feitas – se precisar de uma chave extra, aí fica por sua conta;
  • não tem franquia para usar esse serviço;
  • você pode contar com essa ajuda 24h por dia, até 2 vezes por ano;
  • o serviço de chaveiro tá disponível em todo o Brasil.

Encanador

Cano estourou? Água vazou? Chama a gente!

  • pode ser acionado em caso de emergência com: tubulações aparentes; torneiras; sifões; chuveiros; válvulas de descarga; boia de caixa d’água; caixa acoplada; registros; entupimento de ramais internos em pias; vasos sanitários e tanques;
  • enviamos o bombeiro hidráulico até sua casa pra consertar o problema, se possível;
  • em casos de alagamento, enviamos um profissional para conter provisoriamente a situação;
  • se não tivermos profissionais credenciados disponíveis para o serviço, podemos autorizar que você mesmo contrate o da sua preferência, reembolsando os gastos com a mão de obra em até R$ 150,00 em caso de emergência;
  • as peças do serviço são por sua conta, ok?
  • você pode contar com essa ajuda 24h por dia;
  • não tem franquia pra usar esse serviço;
  • você pode chamar o encanador até 2 vezes por ano.

Eletricista

Problema elétrico? Fala aí: sem energia não dá pra ficar

  • pode ser usado em caso de emergência com: tomadas queimadas; interruptores com defeito; lâmpadas ou reatores queimados; disjuntores e fusíveis com problemas; chaves facas; chuveiros e resistências; torneiras elétricas;
  • se não tivermos profissionais credenciados disponíveis para o serviço, podemos autorizar que você mesmo contrate o da sua preferência, reembolsando os gastos com a mão de obra em até R$ 100,00 em caso de emergência;
  • se um raio ou descargas elétricas interromperem a energia ou causarem outros danos, enviamos um profissional para restabelecer a energia pra você – nestes casos, pagamos até R$ 200,00 com mão de obra;
  • as despesas com peças para o conserto são por sua conta;
  • não tem franquia pra usar esse serviço;
  • você pode acionar o serviço de eletricista até 2 vezes por ano;
  • conte com essa ajudinha extra 24h por dia.

Vidraceiro

Ajuda pra consertar janelas e portas de vidros? É só chamar!

  • pode ser acionado para quebra de vidros de portas ou janelas externas;
  • a gente providencia um profissional para o conserto, além dos materiais básicos pra deixar tudo em ordem;
  • se o serviço não puder ser feito no local, o vidraceiro coloca um tapume até você mesmo resolver a questão;
  • se não tivermos profissionais credenciados disponíveis para o serviço, podemos autorizar que você mesmo contrate o da sua preferência, reembolsando os gastos com a mão de obra e materiais básicos em até R$ 100,00;
  • você pode contar com esse serviço em horários comerciais, de segunda a sexta-feira;
  • não tem franquia para usar o serviço de vidraceiro;
  • você pode pedir essa ajuda até 2 vezes por ano – então aproveite! :)

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