Na Youse a primeira renovação é automática e a gente te avisa por e-mail que você se cadastrou.

Fica de olho pra não deixar passar nada, viu?

• 30 dias antes do fim do contrato a gente te manda um e-mail pra informar que seu seguro está perto de terminar e que vamos analisar se será possível renovar o contrato automaticamente;

• 15 dias antes do fim do contrato, a gente te manda um e-mail com a proposta de renovação com a mesma duração, forma, plano de pagamento e o novo valor. Se acontecer alguma recusa na renovação a gente também avisa com 15 dias de antecedência e seu seguro fica válido até o fim do seu contrato.

• 05 dias antes do fim do contrato, a gente te manda um novo e-mail pra avisar a data do agendamento de pagamento da sua renovação;

• 01 dia após seu contrato expirar, vamos emitir um novo contrato e realizar a cobrança no cartão de crédito.

Pra que a renovação automática aconteça, precisa estar tudo certo com o seu cartão, blz? Se necessário, você pode trocar o cartão de crédito direto no nosso app. É só acessar o menu > minha conta > troca de cartão de crédito.

Renovação de plano anual e pagamento via PIX:

Um dia após o fim do contrato a gente vai te mandar um e-mail com o link pra efetuar a assinatura do novo contrato. Quando acessar esse link, você poderá escolher a forma de pagamento e finalizar a renovação. Fácil, né?

Cancelar renovação automática:

Se você não quiser a renovação automática do seu seguro, pode ficar numa boa! É só chamar a gente no chat que vamos cancelar.

Na etapa de renovação, a gente vai dar uma olhadinha nos seus dados novamente pra analisar e vamos te passar o novo valor. Se liga em alguns motivos que podem alterar o preço do seu seguro:

• Dados da tabela FIPE podem ter sido atualizados

• CEP de pernoite

• Tipo de uso particular

• Informações do condutor

Ou seja, o aumento ou redução do valor são previstos, por isso enviamos um e-mail em até 15 dias antes do fim do contrato com uma proposta de renovação pra você aceitar ou não, blz?

Outros fatores que podem influenciar no aumento do seguro:

• Acionamento no último ano faz você perder a classe de bônus

• Inflação pode impactar nos valores de serviços e peças

• Cenário macroeconômico com a escassez de peças no mundo que gera um aumento no custo de reparo

• Idade do veículo

Vc pode fazer qualquer alteração no seu contrato: trocar o veículo, adicionar e tirar coberturas ou assistências, aumentar ou diminuir as franquias, mudar dados de endereço residencial e alterações do tipo de uso.

Fique de olho: nos últimos 40 dias do seu contrato, não será possível fazer nenhum tipo de alteração. Nesse período a gente avalia a renovação do seu seguro, blz?

Vale lembrar que um dia após a renovação ser efetivada, é possível fazer novamente todas as alterações que você quiser pelo app ou time de ajuda.

Pra acionamento com perda parcial a renovação é normal. Se o seu veículo estiver na oficina durante o processo de renovação, a gente renova seu seguro numa boa.

Pra acionamento com perda total a renovação não acontece, viu? Se for identificado que seu veículo deu perda total, a gente vai avaliar e podemos pagar até 100% do valor do seu carro, mas o seu seguro não será renovado. Aí você vai precisar fazer um novo, ok?