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Sobre o resgate da recompensa Youse Friends

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Autor deste artigo Isadora Kretzer Gerente de Produto

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Saiba como trocar seus pontos por dinheiro depois de 12 meses participando de um grupo ativo do Youse Friends.

Dúvidas sobre o resgate da recompensa

Tudo sobre o resgate da sua recompensa

  • Como faço para resgatar minha recompensa?

    Se você tiver completado 12 meses em um grupo ativo do Youse Friends e tiver uma pontuação positiva, é só acessar a plataforma do Youse Friends pelo aplicativo ou na área logada do site. Lá você encontra o passo a passo para fazer o resgate.

  • Quanto tempo eu tenho para trocar meus pontos pela recompensa?

    A partir do momento que a sua recompensa fica liberada para o resgate, você tem 90 dias para fazer a solicitação. Depois desse prazo, os pontos expiram e você não consegue mais trocar os pontos por dinheiro.

  • E se minha vigência do seguro terminar antes de eu completar 12 meses dentro do Friends, como eu resgato minha recompensa?

    Para receber a recompensa do Youse Friends você precisa estar dentro do programa por 12 meses, independente da data da vigência da apólice. Depois desse tempo, você já pode receber sua recompensa, se tiver pontos positivos, é claro. Caso o seu contrato termine antes dos 12 meses, será preciso renová-lo para solicitar a recompensa.

  • Se eu trocar de grupo, quando recebo minha recompensa?

    Quando você troca de grupo, os pontos do grupo antigo zeram e você começa um novo ciclo no novo grupo. Assim, você pode receber a recompensa, se tiver pontos positivos, só depois de 12 meses.

  • Em que conta vocês depositam minha recompensa?

    O dinheiro é depositado em uma conta corrente ou poupança que você cadastrar quando fizer a solicitação da recompensa. Lembrando que precisa ser uma conta no nome do titular do seguro, ok? Só assim a gente pode fazer o depósito.

  • Depois que solicitei minha recompensa ou finalizei um ciclo, meus pontos aparecem zerados. E agora?

    Depois que você finaliza o ciclo de 12 meses, um novo ciclo se inicia e os pontos são iniciados do zero.

  • Quando recebo o valor da minha recompensa?

    Quando você pede a recompensa, a gente pode fazer o depósito até o último dia útil do mês seguinte. O depósito é feito na conta que você mesmo cadastra quando faz a solicitação.

  • E se eu cadastrar minha conta bancária errada?

    Se você perceber que digitou algum número errado, dá pra alterar no aplicativo antes que a gente envie os dados para o banco. Se não der tempo de alterar pelo app, você só precisa esperar o banco responder a gente dizendo que os dados estavam errados. Daí, vamos pedir pra você atualizar e mandar tudo certinho.

  • Minha recompensa precisa ser tributada no Imposto de Renda da Pessoa Física?

    O valor da recompensa pode ser tributado na fonte pelo Imposto de Renda da Pessoa Física, no momento que você pedir a troca e conversão dos seus pontos, em conformidade com a legislação tributária vigente naquele momento. Para saber mais, consulte o site da Receita Federal ( http://idg.receita.fazenda.gov.br/ ). Dentro do prazo e nas condições previstas pela legislação tributária, você receberá o informe para declarar o IR.

  • Eu não completei 12 meses no mesmo grupo do Youse Friends. Posso trocar meus pontos pela recompensa?

    Todos os participantes do Youse Friends só podem trocar os pontos pela recompensa depois de 12 meses, se tiverem uma pontuação positiva.

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