Quais documentos você precisa enviar pra gente

Dúvidas sobre os documentos que vc precisa enviar, de acordo com a cobertura acionada no Seguro Auto Youse

Como eu envio os documentos do sinistro?

• Se você é Youser:

  Se você tem Seguro Auto Youse e acionou uma cobertura pro seu carro, você pode mandar os documentos necessários para o e-mail sinistro@youse.com.br.
  
  Em alguns casos, como no acionamento da cobertura de colisão ou de roubo e furto, você também pode enviar a documentação direto pelo aplicativo.

• Se você é terceiro:

  Se um Youser foi responsável por um acidente e acionou o seguro pra você, você pode utilizar o link que te mandamos para acessar sua conta e anexar a documentação necessária.

Cobertura de Colisão

• Alguns documentos são obrigatórios e outros não. Você pode optar por enviar todos os documentos para facilitar a análise e agilizar o processo.

  • CNH (carteira de motorista do condutor) - obrigatório;
  • CRLV (documento do carro) - obrigatório;
  • Comprovante de residência do segurado - obrigatório;
  • Boletim de Ocorrência - obrigatório quando houver vítimas;
  • Fotos do veículo.

  Fique ligado: você precisa enviar os documentos pra gente o quanto antes, pois o prazo para pagamento da indenização só começa a contar depois que a gente receber toda a documentação, ok?

Cobertura de Roubo e Furto

• Confira a lista de documentos necessários

  • CNH (carteira de motorista do condutor) - obrigatório;
  • CRLV (documento do carro) - obrigatório;
  • Comprovante de residência do segurado - obrigatório;
  • Boletim de Ocorrência - obrigatório.

  Fique ligado: você precisa enviar os documentos pra gente o quanto antes, pois o prazo para pagamento da indenização só começa a contar depois que a gente receber toda a documentação, ok?

Cobertura Alagamento e Eventos da Natureza

• Alguns documentos são obrigatórios e outros não. Você pode optar por enviar todos os documentos para facilitar a análise e agilizar o processo.

  • CNH (carteira de motorista do condutor) - obrigatório;
  • CRLV (documento do carro) - obrigatório;
  • Comprovante de residência do segurado - obrigatório;
  • Boletim de Ocorrência - obrigatório quando houver vítimas;
  • Fotos do veículo.

  Fique ligado: você precisa enviar os documentos pra gente o quanto antes, pois o prazo para pagamento da indenização só começa a contar depois que a gente receber toda a documentação, ok?

Cobertura Incêndio

• Alguns documentos são obrigatórios e outros não. Você pode optar por enviar todos os documentos para facilitar a análise e agilizar o processo.

  • CNH (carteira de motorista do condutor) - obrigatório;
  • CRLV (documento do carro) - obrigatório;
  • Comprovante de residência do segurado - obrigatório;
  • Boletim de Ocorrência;
  • Fotos do veículo;
  • Laudo pericial do Corpo de Bombeiros.

  Fique ligado: você precisa enviar os documentos pra gente o quanto antes, pois o prazo para pagamento da indenização só começa a contar depois que a gente receber toda a documentação, ok?

Cobertura Danos Materiais a Terceiros

• Documentos do segurado (Youser):

  • CNH (carteira de motorista do condutor) - obrigatório;
  • CRLV (documento do carro) - obrigatório;
  • Comprovante de residência do segurado - obrigatório;
  • Boletim de Ocorrência - obrigatório quando houver vítimas;
  • Fotos do veículo - obrigatório se o acionamento for somente para atender ao terceiro.

• Documentos do terceiro:

  • CNH (carteira de motorista do condutor) - obrigatório;
  • CRLV (documento do carro) - obrigatório;
  • Comprovante de residência do terceiro - obrigatório;
  • Boletim de Ocorrência - obrigatório quando houver vítimas;
  • Fotos do veículo / Objeto batido.

  Alguns documentos são obrigatórios e outros não, tanto para o segurado quanto para o terceiro. Vocês podem optar por enviar todos os documentos para facilitar a nossa análise e agilizar o processo.
  
  Fique ligado: você precisa enviar os documentos pra gente o quanto antes, pois o prazo para pagamento da indenização só começa a contar depois que a gente receber toda a documentação, ok?

Cobertura Danos Corporais a Terceiros

• Documentos do segurado (Youser):

  • CNH (carteira de motorista do condutor) - obrigatório;
  • CRLV (documento do carro) - obrigatório;
  • Comprovante de residência do segurado - obrigatório;
  • Boletim de Ocorrência - obrigatório quando houver vítimas;
  • Fotos do veículo - obrigatório se o acionamento for somente para atender ao terceiro.

• Documentos do terceiro:

  • Documento de identificação (CPF e RG) - obrigatório;
  • Comprovante de residência do terceiro - obrigatório;
  • Boletim de Ocorrência - obrigatório

• Quando há apenas danos corporais:

  • Laudo médico com a descrição dos danos sofridos;
  • Relatório médico de alta - obrigatório.

• Quando há apenas danos corporais:

  • Laudo do IML;
  • Certidão de óbito;
  • Comprovante de rendimentos;
  • Documentos de beneficiários.

  Alguns documentos são obrigatórios e outros não, tanto para o segurado quanto para o terceiro. Vocês podem optar por enviar todos os documentos para facilitar a nossa análise e agilizar o processo.
  
  Fique ligado: você precisa enviar os documentos pra gente o quanto antes, pois o prazo para pagamento da indenização só começa a contar depois que a gente receber toda a documentação, ok?

Cobertura Acidentes de Passageiros com Despesas Médicas e Hospitalares

• Documentos do segurado (Youser):

  • CNH (carteira de motorista do condutor) - obrigatório;
  • CRLV (documento do carro) - obrigatório;
  • Comprovante de residência do segurado - obrigatório;
  • Boletim de Ocorrência - obrigatório quando houver vítimas;
  • Fotos do veículo - obrigatório se o acionamento for somente para atender ao terceiro.

• Documentos do passageiro:

  • Comprovante de residência do passageiro - obrigatório;
  • Boletim de Ocorrência - obrigatório;
  • Laudo médico com a descrição dos danos sofridos;
  • Relatório médico de alta;
  • Relatório do hospital;
  • Recibos de honorários médicos;
  • Recibos de internação;
  • Recibos de Medicamentos.

  Alguns documentos são obrigatórios e outros não, tanto para o segurado quanto para o terceiro. Vocês podem optar por enviar todos os documentos para facilitar a nossa análise e agilizar o processo.
  
  Fique ligado: você precisa enviar os documentos pra gente o quanto antes, pois o prazo para pagamento da indenização só começa a contar depois que a gente receber toda a documentação, ok?