Seguro Auto

Dúvidas sobre o pagamento da indenização

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Autor deste artigo Viviane Pontes Service Specialist

Sinistro

Aqui você fica sabendo sobre prazos de pagamanto, como ele é feito e muito mais.

Dúvidas sobre o pagamento de indenização no Seguro Auto Youse

Prazos

  • Quanto tempo leva para o seguro pagar minha indenização?

    Se o sinistro for aprovado, o prazo para pagamento da indenização e conclusão do processo é de 30 dias, contando a partir do momento que a gente receber toda a documentação necessária.

    Por isso, é importante que você mande os documentos pra gente o mais rápido possível, pois não podemos analisar o sinistro sem a documentação.

  • Se eu entregar todos os documentos e vocês me pedirem mais, o prazo para pagamento da indenização aumenta?

    Sim! Se a gente analisar a documentação inicial e precisarmos pedir novos documentos, o prazo para pagamento da indenização só vai começar a contar depois que você mandar os novos itens pra gente.

Sobre o pagamento

  • Como o pagamento é feito?

    Se você tiver indenização para receber, o pagamento é feito em conta corrente.

  • Preciso de um despachante para receber o pagamento?

    Se o seu sinistro resultou em indenização integral, nosso despachante entrará em contato com você para pedir a documentação do carro. Depois que os documentos estiverem no nome da seguradora, a gente agenda o pagamento para a financeira e/ou para você.

  • Meu carro ainda está financiado. Posso receber o pagamento?

    Se o seu carro ainda estiver financiado, a gente faz o pagamento primeiro para a financeira, para quitar a dívida. Se depois disso ainda sobrar alguma parte do valor da indenização, a gente faz o pagamento pra você.

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