Seguro Auto

Cobertura Roubo

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Autor deste artigo Viviane Pontes Service Specialist

Coberturas

Se o seu carro for roubado ou furtado e não for encontrado em até 30 dias, essa cobertura garante uma indenização no valor de Tabela FIPE do veículo, pra você não ficar no prejuízo. Confira os detalhes.

Dúvidas sobre a cobertura para roubo do Seguro Auto Youse

Sobre a cobertura

  • O que ela cobre?

    Cobre o valor total do carro se ele for roubado ou furtado e não for encontrado em até 30 dias. Se o carro for encontrado antes dos 30 dias e tiver dado Perda Total, você também recebe a indenização.

  • Qual o valor que eu recebo de indenização com esta cobertura?

    Você recebe o valor total de Tabela FIPE do seu veículo. Somente carros utilizados como táxi que recebem 70% do valor de tabela, ok?

Como acionar

  • O que eu faço se levarem o meu carro?

    Se alguém roubar ou furtar seu carro, a primeira coisa que você precisa fazer é acionar a polícia e fazer um Boletim de Ocorrência.

    Depois disso, avise a gente o mais rápido possível. Vc pode fazer isso pelo nosso aplicativo ou pelo telefone 0800 730 9901. Você também pode usar o chat ou nossas redes sociais pra falar com nosso Time de Ajuda.

    Assim que você avisar a gente, você receberá um protocolo e um número de sinistro para acompanhar todo o processo. Você também será informado sobre os próximos passos, documentos que precisa enviar etc.

    Fique ligado: faça o Boletim de Ocorrência e avise a gente o quanto antes, pois vamos acionar nossos parceiros para tentar encontrar seu carro.

Outras dúvidas

  • Qual a diferença entre roubo e furto?

    Roubo é quando alguém usa ameaça ou violência para levar seu carro. É o assalto.

    Já o furto, é quando alguém leva seu veículo sem ameaça ou violência. Por exemplo: você deixou seu carro estacionado e quando voltou não o encontrou mais.

    Em qualquer um destes casos, o Seguro Auto Youse tá aqui pra te ajudar. Se você contratou a cobertura de Roubo e precisa usar, tire suas dúvidas aqui.

  • Em quanto tempo vocês pagam a indenização?

    Se estiver tudo certinho, a gente paga a indenização em até 30 dias. Fique ligado: o prazo só começa a valer a partir do dia em que você mandar todos os documentos que a gente precisa, ok?

  • Quando eu tenho direito a receber a indenização da cobertura de roubo e furto?

    Se o seu carro for roubado ou furtado e não for encontrado em até 30 dias, a gente paga a indenização integral. Se depois dos 30 dias o carro for encontrado, você pode ficar numa boa, que a gente fica com ele e você continua com a indenização.

  • Acharam meu carro. O que eu faço?

    É importante que você avise a gente o quanto antes.
    Se a análise do seu processo já tiver terminado e você já tiver recebido a indenização, vamos recuperar o veículo e ele ficará com a gente, mas você não precisará fazer mais nada.

    Agora, se a análise ainda não tiver terminado e o carro tiver sofrido algum dano, vamos prosseguir com o processo de colisão e, se for o caso, consertar as batidas ou pagar o valor total. Mesmo que encontrem seu carro e ele esteja em perfeitas condições, é fundamental que vc avise a gente.

  • Meu carro foi encontrado batido. E agora?

    Antes de qualquer coisa, avise a gente que encontraram o seu carro. Mas pode ficar numa boa, que se você já tiver recebido a indenização, nós vamos recuperar o veículo, mas vc não precisará fazer mais nada.

    Agora, se a análise ainda não tiver terminado e o carro tiver sofrido algum dano, vamos prosseguir com o processo de colisão e, se for o caso, consertar as batidas ou pagar o valor total.

  • Perdi ou roubaram o DUT (Documento Único de Transferência) ou o CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento Veicular) com o carro. O que faço?

    Todo os documentos que foram roubados precisam constar no Boletim de Ocorrência. Com relação ao DUT, o despachante vai te orientar para tirar uma “Procuração de Fé Pública”, que é um documento que o cartório disponibiliza, com modelo próprio, sendo necessário preencher e reconhecer firma por autenticidade.

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