Central de Ajuda

Existe algum limite de utilização dos serviços da Assistência a Automóvel?

Você pode usar os serviços de guincho, autossocorro após pane, troca de pneus, pane seca e meio de transporte alternativo até 3 vezes por ano (contando todos os acionamentos) em casos de pane, que é quando o carro simplesmente não funciona direito.

Agora, em caso de acidente, você pode acionar seu Seguro Auto quantas vezes precisar, ok?

Como acionar

Pelo aplicativo:

Para chamar qualquer um dos serviços da Assistência a Automóvel pelo nosso aplicativo, é fácil:

 

  • Na tela do Seguro Auto, clique na parte de Assistências;
  • Na “Assistência a Automóvel”, clique no botão Acionar;
  • Preencha as informações que o aplicativo pedir e confirme o acionamento.  

 


Pelo telefone:

Para usar qualquer serviço da Assistência a Automóvel pelo telefone, é só ligar para o telefone 0800 730 9901. Para agilizar seu atendimento, tenha em mãos o número da apólice, o nome do segurado, a placa do carro, o número do chassi e o endereço de onde o carro está.

Central de Serviços

Assistência 24h, Sinistro e Vistoria

3003 5770

Capitais e regiões metropolitanas

0800 730 9901

Demais localidades

Vendas

Contratar seguros

0800 730 9902

Contrate pelo telefone de seg a sáb, das 9h às 21h.

Aplicativo

Faça tudo isso pelo Youse App!

googleplay
appstore

Time de ajuda

Dúvidas, Reclamações e Cancelamento

SAC

0800 730 9903

Nosso time de ajuda está sempre disponível para te atender 24h por dia, 7 dias na semana.

Deficiente Auditivo

0800 730 9904

Somos inclusivos e aqui todo mundo tem voz.

Ouvidoria

0800 730 9991

Seu problema não foi resolvido nos canais de atendimento? Ligue para a Ouvidoria: segunda a sexta, de 8h as 18h, exceto em feriados.​

Youse é uma plataforma de venda de seguros online da Caixa Seguradora. Os produtos comercializados são garantidos pela Caixa Seguradora S.A., inscrita no CNPJ nº 34.020.354/0001-10, sediada no SHN, Quadra 01, Conjunto A, Bloco E, CEP 70701 050 – Brasília DF, sendo intermediados pela Wiz Soluções e Corretagem de Seguros S.A. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. Processo SUSEP Seguro Auto nº 15414.900039/2016-18; Processo SUSEP Seguro Residencial nº 15.414.900040/2016-34 e Processo SUSEP Seguro Vida nº 15.414.900041/2016-89. As condições contratuais/regulamento deste produto protocolizadas pela sociedade/entidade junto à SUSEP poderão ser consultadas no endereço eletrônico www.susep.gov.br, de acordo com o número de processo constante da apólice/proposta. Ouvidoria 0800.730.9991 / Atendimento ao Público Susep: 0800.021.8484

visa
mastercard
elo
amex
globalsign