Fique em casa, de verdade
Não é exagero, tá? Sair de casa aumenta muito as chances de contágio do coronavírus de uma pessoa pra outra. Por isso, se possível, não saia na rua e aproveite mais o seu cantinho!
Ajude a prevenir o coronavírus
Com todo mundo fazendo sua parte, a gente fica numa boa ;)
Como a Youse vai funcionar nesse período de prevenção ao coronavírus?
A gente está de olho nas últimas notícias sobre o coronavírus e nas recomendações dos órgãos de saúde. Por isso, estamos fazendo alguns ajustes na nossa operação pra evitar a propagação do vírus. Mas pode ficar numa boa: os nossos serviços continuam funcionando pra você.
Sempre que precisar de atendimento, dê preferência pros nossos canais online: chame a gente direto pelo aplicativo ou chat nas redes sociais. Assim, conseguimos te ajudar com a agilidade de sempre.
Baixe o aplicativo da Youse:
Como usar suas assistências
Veja como é rápido e fácil usar suas assistências pelo app.
Orientação Psicológica aberta pra todos os Yousers :)
Temos uma notícia legal: a assistência Orientação Psicológica está disponível gratuitamente pra todos os nossos clientes Yousers. Nesse período, você vai poder usar esse serviço quando precisar, mesmo não tendo contratado. Bom, né?
Esse atendimento é feito por telefone com um profissional especializado. Olha só os detalhes:
- Pra usar esse serviço, ligue para 3003 5770 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 730 9901 (demais localidades) e escolha a opção 2.
- O atendimento é feito de segunda a sexta, das 9h às 19h.
- A conversa tem duração de até 30 minutos por ligação.
- Você precisa ter um contrato ativo pra se identificar.
Descontos em medicamentos e farmácias
Tem mais benefício gratuito pra todos os clientes Yousers: a assistência Farmácia e Medicamentos também está liberada neste período. Se estiver precisando, pode aproveitar esse serviço pra encontrar farmácias e medicamentos com desconto. Assim, você fica numa boa e ainda economiza.
Você pode usar esse serviço por telefone ou aplicativo a qualquer hora. Olha só como usar:
- Baixe o aplicativo ePharma no seu celular (Google Play ou App Store) e faça o login com o seu nome e CPF.
- No aplicativo, procure pelo medicamento desejado. Você também pode conferir quais são as farmácias participantes mais próximas.
- Depois é só ir até uma farmácia parceira pra aproveitar o benefício.
- Diga ao atendente da farmácia que você tem o seguro Youse via autorizador E-Pharma, informe seus dados e pronto! ;)
Fique ligado: no balcão da farmácia, o atendente vai precisar do seu nome e CPF pra liberar o desconto. Você também pode mostrar a sua carteirinha virtual, que está disponível no seu aplicativo da ePharma.
Precisa de ajuda? É só chamar a gente direto pelo chat do aplicativo Youse!
Rolou alguma dúvida?
Confira as principais perguntas. Se preferir, é só chamar a gente pelo aplicativo.
A gente já está cuidado de tudo. Durante esse período de prevenção ao COVID-19, você não vai precisar fazer instalação do dispositivo de segurança ou vistoria física. Todos os Yousers vão passar pela vistoria online, que dá pra fazer direto pelo nosso aplicativo e sem sair de casa.
Confira como fazer a vistoria online:
- Abra o aplicativo Youse no seu celular
- Na mensagem “Vistoria online pendente” , toque em “Fazer vistoria online”
- Siga o passo a passo, tire as fotos do seu carro e mande pra gente
- Depois, é só esperar que vamos mandar a resposta em até 5 dias úteis
Se tiver alguma dúvida, pode falar com o nosso Time de Ajuda pelo aplicativo ou redes sociais.Esses serviços continuam funcionando normalmente por enquanto. Se a gente precisar fazer ajustes nesses atendimentos, vamos te avisar direitinho.
Muda sim. Como está nas Condições Gerais do Seguro Vida Youse, mortes causadas por pandemias não estariam cobertas. Mesmo assim, a gente sabe que este é um momento em que todo mundo precisa fazer a sua parte.
Por isso, as coberturas do Seguro Vida Youse vão indenizar mortes que aconteçam por conta do coronavírus, respeitando as regras de carência e franquia de cada contrato. Estamos realizando esses ajustes pra que você e sua família continuem sempre numa boa.
Durante o período de prevenção ao Covid-19, os cartórios e os DETRANs estão fechados ou operando com capacidade reduzida. Isso influenciou a velocidade das consultas sobre débitos do seu carro e também o reconhecimento de firma dos documentos obrigatórios. Por isso, sua indenização pode demorar um pouquinho mais pra acontecer.
A gente está conferindo caso a caso pra ajudar os Yousers da melhor forma, sempre explicando cada detalhe do processo e tirando todas as dúvidas.
#ModoCasa: dicas e benefícios pra vc
Com cada um fazendo a sua parte, tudo fica numa boa. A gente preparou vários conteúdos e benefícios exclusivos pra ajudar você a aproveitar mais o seu cantinho durante este momento.
Tem dicas pro carro parado na garagem, pra cuidar do seu orçamento, pra ousar na cozinha e até mesmo pra organizar um ambiente de trabalho com as crianças em casa. Bora ativar o seu #ModoCasa também?
Como se prevenir do coronavírus?
Pra que todo mundo volte a ficar numa boa, é importante ficar de olho em algumas atitudes que são simples, mas fazem toda a diferença pra ajudar a conter o coronavírus. Por isso, cada um precisa fazer a sua parte. Bora nessa?
Lave as mãos com frequência
Um dos principais jeitos de contágio pelo coronavírus é levar as mãos aos olhos, boca e nariz. Então, é sempre bom garantir que as suas mãos estejam bem lavadas com sabão.
Sempre use máscara
Quando precisar sair de casa, mantenha distância de outras pessoas e use uma máscara de tecido duplo para cobrir a boca e o nariz.
Coronavírus: mais dicas pra ajudar
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Limpe os objetos que você usa com mais frequência, tipo chaves e celular.
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Rolou algum sintoma de gripe? Fique em casa. Se piorar, procure um médico.
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Evite fazer viagens desnecessárias.
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Se precisar sair de casa, se programe pra horários alternativos e evite períodos de pico na cidade.
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Compartilhe as dicas e colabore pra prevenir o contágio de pessoas mais vulneráveis, como idosos.
Fique bem informado sobre o coronavírus
Nesses momentos, muita informação começa a circular por aí, né? Fique de olho, porque nem todas são verdadeiras. Por isso, é importante estar por dentro das notícias sobre o coronavírus em sites de órgãos oficiais, como o do Ministério da Saúde e da Secretaria de Saúde do seu Estado. Esse é o melhor jeito de ficar numa boa! ;)